Retouren

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Anleitung für Retouren:

1. Rücksendung beantragen:

• Klicke auf den oberen Link um auf unser Retourenportal zu gelangen. 
• Bitte gib deine Bestellnummer und deine Postleitzahl ein. 
• Wähle dein Produkt aus, dass du zurückschicken möchtest.
• Folgen Sie den Anweisungen, um den Rücksendeprozess zu initiieren.

2. Verpackung vorbereiten:

• Packen Sie die Artikel sicher in die Originalverpackung ein oder verwenden Sie eine vergleichbare Versandverpackung.

3. Versand der Rücksendung:

• Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an.
• Wählen Sie einen Versanddienst Ihrer Wahl, zahlen Sie die Versandkosten und senden Sie das Paket an die auf dem Etikett angegebene Adresse.

4. Rückerstattung:

• Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
• Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Hinweise zu Versandkosten und Umweltschutz:

• Beachten Sie, dass wir aus Umweltschutzgründen die Kosten für den Rückversand nicht erstatten.
• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Kontakt und Unterstützung:

• Bei Fragen zum Rücksendeprozess oder Unterstützungsbedarf steht Ihnen unser Kundenservice unter dem Kontaktformular zur Verfügung.