FAQs

  1. Wie kann ich Produkte in Ihrem Online-Shop kaufen?

    • Navigieren Sie auf unserer Website, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Folgen Sie dann den Anweisungen zur Zahlung.

  1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    • Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen. Details finden Sie im Zahlungsbereich während des Checkouts.

  2. Wie erfahre ich mehr über neue Kollektionen und Sonderangebote?

    • Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um regelmäßige Updates zu neuen Kollektionen, Sonderangeboten und exklusiven Rabatten zu erhalten.

  3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

    • Leider können wir Bestellungen nach Abschluss nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf bestätigen.

  4. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

    • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. 

  5. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung und wie lange dauert der Versand?

    • Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, deren Verfügbarkeit während des Checkouts angezeigt wird. Standardmäßig beträgt die Lieferzeit innerhalb von Deutschland in der Regel 5-7 Werktage.

  6. Gibt es internationale Lieferungen?

    • Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

  7. Wie funktionieren Rücksendungen und Umtausch?

    • Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unserer Rückgaberegelung. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.

  8. Sind die online angezeigten Farben und Größen genau wie in der Realität?

    • Wir bemühen uns, die Farben und Größen genau darzustellen. Beachten Sie jedoch, dass die tatsächlichen Farben je nach Bildschirmeinstellungen variieren können. Überprüfen Sie unsere Größentabelle für präzise Informationen.

  9. Was mache ich, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt?"

    • Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice und senden Sie uns Bilder des defekten Artikels. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

  10. Wie schützen Sie meine persönlichen Informationen?

    • Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien, um zu erfahren, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen.

  11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

    • Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail unter support@purelaborem.com erreichen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.